بررسی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان استانداری سمنان
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی
- نویسنده عماد عبادی
- استاد راهنما گلنار شجاعی باغینی رضا شیخ
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1392
چکیده
هدف اصلی این پژوهش بررسی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان استانداری می باشد.در این پژوهش پنج فرضیه اصلی به شرح ذیل بررسی گردیده اند: نوعدوستی، وظیفه شناسی ، جوانمردی، فضیلت مدنی و احترام و تکریم در رفتار شهروندی سازمانی نقش دارد. به همین منظور پرسشنامه ی استاندارد رفتار شهروندی سازمانی ارگان در اختیار 250نفر از کارکنان استانداری قرار گرفت و داده های مورد نیاز جهت بررسی فرضیات پژوهش بدست آمد. داده ها با استفاده از روش آمار توصیفی شامل (جدول فراوانی، نمودار آماری ) و پارامترهای مشخص کننده جامعه ( میانگین،مد،واریانس و انحراف معیار) و آمار استنباطی که از روش آزمون نسبت دو جمله ای و آزمون رتبه بندی فریدمن جهت نشان دادن وزن و رتبه بندی با استفاده از نرم افزار spss استفاده گردیده است. نتایج نشان داد که مولفه های نوعدوستی، وظیفه شناسی ، جوانمردی، فضیلت مدنی و احترام و تکریم در رفتار شهروندی سازمانی کارکنان استانداری سمنان نقش دارد. کلید واژه: رفتار مافوق نقش، رفتار شهروندی سازمانی.
منابع مشابه
بررسی سطح رفتار شهروندی سازمانی کارکنان
این مقاله به بررسی میزان رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه اصفهان پرداخته است. جامعه‌ی آماری آن را تمام کارکنان رسمی دانشگاه اصفهان در سال 1387 تشکیل داده و نمونه گیری به شیوه‌ی طبقه ای تصادفی متناسب با حجم انجام گرفته است. روش تحقیق توصیفی – پیمایشی بوده و با استفاده از پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران (1991) متغیّرها اندازه گیری شدند.پرسشنامه‌ی مذکور از روایی محتوا بر...
متن کاملتاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بررضایتمندی مراجعان
یکی از مفاهیم نسبتاَ جدید رفتار سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی است. به دلیل تأثیر زیاد رفتار شهروندی سازمانی بر اثر بخشی سازمانها، در بیست سال اخیر این متغیر بسیار مورد توجه محققان قرار گرفته است. در سازمانهای خدماتی، کارکنانی که با مشتری و ارباب رجوع ارتباط مستقیم دارند، معرف سازمان بوده و رفتارهای این کارکنان بر رضایتمندی مراجعان مؤثر است. در این پژوهش به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازم...
متن کاملبررسی میزان برخورداری رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه مازندران
هدف این مقاله بررسی میزان برخورداریازشاخصهای مختلف رفتارشهروندی سازمانی در یکی از سازمانهای آموزشی بوده است. در این تحقیق رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه مازندران با توجه به نوع وظایف،سابقهی خدمت، سطح تحصیلات،جنسیت و نوع استخدام، در چهارچوب نظریه ارگان مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است.جامعه آماری آن 300 نفراز پرسنل بخش های مختلف دانشگاه تشکیل داده و روش جمع آوری اطلاعات به شیوه سرش...
متن کاملبررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان
The customer's satisfaction is the desirability level that he obtains for differ-ent properties of goods which is profitability source and the cause for con-tinue of organization's activities. Behavior and attitude of organization's staff as an important component in customer interaction, can have positive or negative influence on customer's decisions in receiving further services (loy-alty). I...
متن کاملبررسی تأثیر تعلق خاطر بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان
رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان، تحت تأثیر عواملی همچون تعلق خاطر کارکنان، رضایت شغلی، عدالت سازمانی و... می باشد. هدف نهایی این پژوهش تعیین تأثیر تعلق خاطر و ابعاد آن (سر زندگی، فدایی شدن، مجذوب شدن) بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان استانداری البرز می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر جمع آوری اطلاعات، پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کارشناسان مجموعه استانداری البرز شامل 520 نفر...
متن کاملبررسی ارتباط میان رفتار شهروندی سازمانی (OCB) وعملکرد کارکنان
در پژوهش حاضر ارتباط میان رفتارهای شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان در دانشگاه آزاد اسلامی قزوین با هدف ارتقاء عملکرد کارکنان با توجه به رفتارهای شهروندی سازمانی (متغیرهای مورد مطالعه رفتارهای شهروندی سازمانی عبارتند از: 1- نوع دوستی 2- وظیفه شناسی 3- جوان مردی 4- نگرش مدنی 5-احترام) در سال 1392 مطالعه گردید.با توجه به هدف تحقیق اهداف فرعی و فرضیه‌های پژوهش تدوین شدند. این تحقیق از نوع تحقیقات...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023